“水位太高了，周边的庶民莫得场地避水，就来到了咱们交易厅里。”

“您好，如果手机电量不及，不错进交易厅内部充电、免费上网。”

“咱们这里有设爱心驿站，平时经过淌若累了也不错进来喝杯水的。”

台风“杜苏芮”携风裹雨来势汹汹，在给东南沿海带来箝制性影响后，又形成京津冀多地受灾。中国联通在负重致远保险通讯的同期，最大截止推崇一线窗口管事作用，让交易厅化身“隐迹所”，为客户提供首要避雨、饮用水、济急药品、免费充电和上网、上门办理等暖心管事，执续擦亮为东说念主民管事的底色。

河北联通：精诚团结，逆流而上

近日，河北保定涿州市迎来强降水，出现内涝，部分地区断水断电。河北联通在危险时刻，精诚团结，逆流而上，负重致远奋战在第一线。

“水位太高了，周边的庶民莫得场地避水，就来到了咱们交易厅里。”涿州市的洪流出其不意，许多周边庶民进入近邻的联通交易厅内避险，荷花路交易厅亦然“隐迹所”之一。不意7月31日当晚，洪流将荷花路交易厅包围，12名来避险的周边庶民和5名联通职工被困在内部。近邻的基站被洪流淹泡，又加上断电，厅内联通职工只可靠短信与公司共事获取相干，河北联通得到音书后立即组织接济组奔赴现场。由于水势汹涌，地形复杂，接济难度和风险不休增多，在屡次尝试失败后，通过多方互助，河北联通与江苏“猎鹰”接济队构成蚁集接济队张开接济责任。

被困的漫万古间里，联通职工一直在奋力安抚和照看大家，但因为莫得食品供给，只靠一桶半矿泉水援救，有东说念主仍是出现了低血糖症状。当终于告捷和接济队策应上，被困的联通职工快活而坚强地喊说念，“先救老东说念主孩子和女同道！”

直到8月2日11时，临了又名垫后的联通职工告捷出险，17东说念主全部安全飘摇。40小时，献技了一场央企东说念主与接济队的“蚁集举止”，彰显了联通东说念主的牵累担当。

在恶劣环境下，部分要求允许的联通交易厅手脚要点管事保险厅仍在坚执交易，涿州范阳路交易厅恰是其中之一。8月1日，交易厅陆不时续接到客户首要电话：吴大爷手机掉到水里了，相干不上北京的儿子，怕儿子惦记而颠倒狂躁；小女孩在病院输液，首要飘摇经过中姆妈手机丢失，相干不上家东说念主……河北联通首要挪动一切资源，第一期间匡助客户平心定气，实时为客户办理补卡业务、拨通电话，看着客户紧皱的愁眉终于舒展，是联通东说念主坚忍不拔的最大能源。

8月1日，易县交易厅断水断电，小CEO白向英接到客户的首要需求，却无法在交易厅为其办理。白向英急客户所急，在证据安全的情况下，与交易员田杰全部开车涉水上门为客户办理业务。责罚了客户的问题，他们又冒着风雨前去支援其他责任——门路虽笨重，但客户的招供和笑貌，让白向英和田杰的心中充满了设立感和骄气感，援救着他们和同伴全部勇毅前行。

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北京联通：迎战风雨，时刻遵照

连日来，面临来势汹汹的暴雨，北京联通靠前领导、加强联动，力保通讯的同期，在特殊时期保险暖心管事到达千门万户。

相关消息显示，盒马在9月全国开出30家门店，9月过后，盒马的门店总数将突破350家。近年来，盒马鲜生被誉为“零售新生态构建者”，其线上线下融合+技术”的模式重塑了“鲜生超市+餐饮”的业态，在打破了传统超市零售模式的同时，掀起了中国新零售的风潮，是城市商业零售在消费迭代升级的大潮中一股不容忽视的力量。

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7月30日，密云饱读楼交易厅迎来一位70岁的老东说念主。他来北京送货，却因为暴雨预警未能赶上回家的列车，此时无处可去。老东说念主仅在厅内要了一瓶水，随后怕影响交易职责任便默然坐在厅外避雨。值班司理李瑾玉了解到情况后，连忙让他到交易厅里休息，对方不肯意给责任主说念主员添箝制就赶走了，李瑾玉又赶忙拿了面包和水给他，老东说念主连连说念谢：“诚然是大雨天，然而心里真温柔啊。”

7月31日，家住门头沟的高女士电话相干到河滩交易厅宋元杰，急着念念要办理一项业务，可她本东说念主因生病身段颠倒难熬，无法外出。宋元杰当即安危高女士，判断好路况后，便与共事陈超全部驱车前去高女士家中上门办理业务，还贴心为她带去所需药品。高女士特别感动：“雨那么大，门头沟好多说念路仍是被水并吞，万万没念念到联通交易员不仅上门为我办理业务，还给我带了济急药物。给联通点赞！”

福建联通：牵累在肩，全力保险

7月28日，“杜苏芮”登录闽粤沿海地区。面临汛情涝情对市区的冲击，福建联通各交易厅现场查勘受灾情况、完成计帐责任后，快速组织复工复产。从7月30日启动，全省293家交易厅已全部参预平日运营。

7月30日，泉州西街交易厅的小潘在打扫交易时，迎来早上的第一位用户。“哎呀，这台风天太可怕了，前两天没方针外出，皆不成来交易厅办理业务，今天还怕你们没交易，过来碰碰命运，没念念到还真的有交易啊。”小潘迅速放下手顶用具，为用户倒开水，并将用户领导至受理台办理业务，笑着对用户暗示：“咱们这里有设爱心驿站，平时经过淌若累了也不错进来喝杯水的”。

受台风影响，交易厅近邻多户住户碰到停水、停电。福建联通开展了“充电上网到联通”活动，为雄壮停电断网的用户提供免费充电、免费上网管事。

“你好，我家何处停水停电了，手机快没电了，看到你们这儿有免费充电，能在你们交易厅充个电吗？”一位老先生拿入辖下手机进来问说念。泉州灵源交易厅的陈影影迅速将客户引进交易厅充电休息，这时仍是有几位近邻住户在交易厅内休息。老先生充上电后暗示颠倒感谢：“果真太谢谢你们了，我家孩子皆在外地责任，否则我手机没电家里东说念主皆相干不到我。果真太谢谢了。”

此外，联通交易厅还安排东说念主员在线上视频交易厅登录值班，确保线上线下无缝联贯。客户浅薄扫描二维码，就可与交易员通过视频“面临面”相通，实时得志多样需求。

浙江联通：风雨无阻，贴心管事

浙江联通高度关注“杜苏芮”动向、积极备战。7月底的浙江温州风雨错杂，联通交易厅内却让东说念主倍感宽心。

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为了作念好足够准备，依据防汛检验要点，温州联通对各交易厅逐项检验，特别是将昔时采纳过风雨影响的低凹地区交易厅手脚重防厅，提前作念好物品迁徙、电源检验、外立面检验等动作；与此同期，严格落实查看监控责任，实时了解交易厅情况，从上至下全面保险55家交易厅的坐褥安全。

风雨周边，关于到厅避雨和淹留在厅的客户，交易员手把手教用户检讨台风旅途，并提供纸巾擦抹雨水以幸免客户着凉伤风，以内容举止处处展示中国联通的暖心管事。客户李先生暗示：“原本我仅仅来交易厅避雨的，也不知说念在哪个时机外出相比恰当。交易员小张体恤教我用手机检讨台风旅途，我心里就额外多了！”

“基站不成倒，网罗不成断，管事不成停！”

“客户有需要，不仅是我，咱们大家皆会站出来的。”

中国联通一线窗口恒久急客户所急、念念客户所念念，用内容举止为东说念主民通讯添砖加瓦。

（郭小丹 张佳乐）